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用戶須知

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一、抄表類信息:  

       抄表分為單月抄、雙月抄、每月抄。每月1日至12日為查抄時間,用戶應(yīng)在水表查抄后當(dāng)月25日前到我司收費大廳結(jié)清水費,凡超過繳費期限的,供水企業(yè)按用戶應(yīng)繳水費每日加收萬分之五的違約金;自催繳之日起至15日內(nèi)仍不繳納的,供水企業(yè)可對其暫停供水,待水費繳納后24小時內(nèi)恢復(fù)供水,恢復(fù)供水的費用由用戶承擔(dān)。凡采用總水表計量方式的用戶,我司只查抄總水表水量,并按總水表水量計價收費,用戶總表與分表水量差額部分由用戶自行協(xié)商解決,我公司鼓勵用戶進行“一戶一表”改造。


二、水費繳納信息: 

       繳費方式有:現(xiàn)金繳費 、預(yù)存水費、代收業(yè)務(wù)(手機銀行代收、銀行ATM機代收、電信翼支付APP和營業(yè)廳代收、支付寶代收、微信生活繳費、紅旗連鎖代收),請在抄表后當(dāng)月25日前交納水費,以免產(chǎn)生違約金。收費時間實行全月收費,周六周日不休息(國家法定假日另行通知)。


三、用水用途信息: 

       不同用水性質(zhì)的用水應(yīng)當(dāng)單獨安裝結(jié)算水表。用水性質(zhì)發(fā)生改變,須調(diào)整水價的用戶,應(yīng)填寫書面申請,經(jīng)現(xiàn)場核實后予以調(diào)整并從下月執(zhí)行新價。


四、用水計量信息: 

       用戶對水表計量提出異議的,可向質(zhì)檢機構(gòu)或授權(quán)鑒定機構(gòu)申請校驗。經(jīng)鑒定確認(rèn)水表誤差超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時,水費按誤差比例多退少補。


五、違章用水范圍須知:

    1.私自改動立戶水表(總表和戶表)的位置,拆除水表鉛封,損壞水表;

    2.私自在城市供水設(shè)施上或立戶水表外接管用水;

    3.已暫停供水的用戶又私自接管用水;

    4.直接在進水管道上安泵抽水、加壓;

    5.私自拆換立戶水表;

    6.擅自改變用水性質(zhì);

    7.擅自轉(zhuǎn)供用水;

    8.其它違反有關(guān)用水規(guī)定的行為。

 

六、用水安全須知:
    1.注意保持飲用水清潔衛(wèi)生,儲存飲用水應(yīng)及時使用,如發(fā)現(xiàn)變色、變味,請勿飲用。

    2.不得私自移動或占壓水表及供水設(shè)施,尤其不得私自移動水表。
    3.如裝修改造用水設(shè)施,應(yīng)選用飲用水專用管材,改造后做打壓試驗。
    4.定期自檢用水設(shè)施,長期不使用的水龍頭需不定時開關(guān);關(guān)閉用水閥門后如出現(xiàn)水表自走,說明漏水。
    5.長期無人居住的房屋,請到水務(wù)公司客戶服務(wù)部服務(wù)大廳辦理暫停用水手續(xù),并關(guān)閉用水閥門。



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